1. Inleiding
Welkom bij Leeuw TV (hierna “wij”, “ons” of “onze”). Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw gegevens wanneer u onze website bezoekt of gebruikt maakt van onze diensten.
2. Gegevens die wij verzamelen
Bij het bezoeken van onze website of het afsluiten van een abonnement kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Identificatiegegevens: E-mailadres, naam (indien opgegeven).
- Technische gegevens: IP-adres, browser type, MAC-adres of apparaat-ID nodig voor het activeren van uw IPTV-abonnement.
- Communicatiegegevens: Chatgeschiedenis via onze live-support of e-mails voor de klantenservice.
Let op: Wij houden absoluut geen logs bij van welke specifieke kanalen, films of series u streamt. Uw kijkgedrag is volledig privé.
3. Hoe we uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken de verzamelde gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en activeren van uw proefperiode of abonnement.
- Klantenservice leveren bij technische storingen.
- Essentiële communicatie over uw account, zoals verlengingsherinneringen.
- Bescherming tegen fraude en het monitoren van account-sharing.
4. Gegevens delen met derden
Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden. Wij maken alleen gebruik van veilige externe processors (zoals Tawk.to voor live-chat) om de noodzakelijke dienst aan u te kunnen leveren.
5. Uw Rechten (GDPR)
Als bezoeker heeft u het recht om op elk moment toegang te vragen tot de gegevens die wij bezitten, rectificatie te eisen of uw gegevens volledig te laten verwijderen (Recht om vergeten te worden). Neem hiervoor contact met ons op via e-mail.
Contact: Voor alle privacy-gerelateerde vragen kunt u mailen naar support@leeuwtv.nl.